Reklamace

Jak reklamovat vadné zboží?

• Napište nám na e-mail hello@enervit.cz, jaké zboží a z jaké objednávky (číslo objednávky, e-mail objednatele) chcete reklamovat. Přiložte také fotku a popis vady.
• Následně vás budeme kontaktovat a domluvíme se na způsobu vyřízení reklamace včetně bezplatného zaslání reklamovaného zboží zpět k nám.
• Zásilku pak podáte s naším kódem (tedy bezplatně) v některé z poboček Zásilkovny.
• Po obdržení zásilky vám zašleme nové zboží (nedohodneme-li se v rámci reklamace jinak).

Pokud chcete vrátit zboží (špatně zvolená velikost apod.), postupujte podle návodu na vrácení zboží ve 30denní lhůtě.