Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží

Pokud zjistíte, že Vám zboží zakoupené na našem e-shopu nevyhovuje, můžete ho bez udání důvodu vrátit v nadstandardní lhůtě do 30 dnů od zakoupení.

V takovém případě vás poprosíme o:

• vyplnění formuláře na stránce Vrácení zboží
• zaslání nepoškozeného zboží zpět na adresu: VITAR Sport, Železné 113, 666 01 Tišnov.

Na stránce Vrácení zboží najdete interaktivní formulář, který za vás sestaví oznámení o odstoupení od kupní smlouvy — stačí ho vyplnit a odeslat nám ho rovnou z webu.

Pokud byste potřebovali poradit s výběrem, neváhejte se na nás obrátit na e-mail hello@enervit.cz.

Reklamace

Jak reklamovat vadné zboží?

• Napište nám na e-mail hello@enervit.cz, jaké zboží a z jaké objednávky (číslo objednávky, e-mail objednatele) chcete reklamovat. Přiložte také fotku a popis vady.
• Následně vás budeme kontaktovat a domluvíme se na způsobu vyřízení reklamace včetně bezplatného zaslání reklamovaného zboží zpět k nám.
• Zásilku pak podáte s naším kódem (tedy bezplatně) v některé z poboček Zásilkovny.
• Po obdržení zásilky vám zašleme nové zboží (nedohodneme-li se v rámci reklamace jinak).

Pokud chcete vrátit zboží (špatně zvolená velikost apod.), postupujte podle návodu na vrácení zboží ve 30denní lhůtě.